中国东方航空集团公司因业务开展需要，特向安徽新华电脑专修学院招聘以下岗位毕业生:

 
一、招聘岗位：东方航空呼叫专员
岗位职责（中文线上客服）：
1、 负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；
2、 负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
3、 负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；
4、 负责及时总结并反馈客户问题；
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、熟练使用计算机常用办公软件，电脑打字熟练；
3、普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力；
4、有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强；
薪酬福利和待遇：
实习工资3000元（培训期1个月）
培训结束独立接线后即享有月度绩效奖金，上不封顶
住宿由人力资源公司负责安排
平均收入：5500元/月
工作地点及班车情况：
上班地点：浦东机场工作区
公司提供班车（南汇、施湾、川沙）
 
岗位职责（英语线上客服）：
1、负责接听英语热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答；
2、对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息；
3、活动邀约，信息确认等；
4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、英语熟练，口语流利；
3、熟练使用OFFICE办公软件，如EXCEL、WORD、PPT等 ；
薪酬福利和待遇：
实习工资3500元/月
培训结束独立接线后即享有月度绩效奖金，上不封顶
住宿由人力资源公司负责安排
平均收入： 6000元/月
工作地点及班车情况：
上班地点：浦东机场工作区
公司提供班车（南汇、施湾、川沙）
 
有意向的同学请与创就业指导中心联系
创就业指导中心联系电话：0551-64205977
 

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