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身边的课堂第五期——走进安徽羚羊早安
2017-11-09 17:53:00  作者:网络企划部  来源:今日头条
        互联网大潮汹涌澎湃,电商行业发展迅猛,据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2016年中国电子商务交易额22.97万亿元,同比增长25.5%。电子商务服务企业直接从业人员超过305万人,由电子商务间接带动就业人数已超过2240万人。规模以上快递企业营收为4005亿元,同比增长了44.6%。
 
        安徽羚羊早安正是电商行业的一员,羚羊早安是中国著名的互联网围巾品牌,专注于羊毛、羊绒围巾、真丝丝巾领域。羚羊早安以非洲大草原上的羚羊为榜样,每天清晨,向太阳问声早安,奔行不息,奉行美丽不平庸的企业文化,致力于打造抵御乏味、体现个人品位与生活态度的产品,给每一条围巾赋予一个灵魂。
 
        羚羊早安至今已经走过了10个年头,已经拥有集仓储、客服、运营、设计等部门,共上百人的专业团队,入驻天猫、京东、聚美优品、苏宁、唯品会、拍拍网等各大商城,实现了全网络覆盖。
 
        2017年11月9日,安徽新华电脑专修学院电子商务专业40余名学生来到了安徽羚羊早安电商企业。
 
        羚羊早安工作人员亲情接待了学生一行,并带领学生们参观了整个企业。来到了会议室后,羚羊早安各个部门的负责人为学生们讲解了电商企业方面的要点。


        客服部负责人为师生们介绍了有关客服方面的工作经验,尤其提到了要注重用户体验度方面,客服人员要热情回应前来咨询的买家,让客户感受到企业的热情,在发货之后要实时跟踪物流信息,主动为买家提供商品的位置,同时要积极处理客户的问题,做好售后服务。设计部负责人为同学们讲解了在设计方面的问题,其中提到了当今移动互联网的发展,用户大多在手机端进行购物,所以在发布产品的图片信息时,要注意在PC端和手机端的不同,而且还告诫了同学们在校期间一定要学习好Photoshop等各种操作软件。运营部负责人为学生们解答了电商企业在运营方面的做法,包括前期的活动策划,信息推广、数据分析等,要根据时间、地点的不同,对广告进行精准投放。最后,市场分销负责人为同学们阐述了分销方面最为关键的货源、价格、发货三个方面的问题。



        学生们通过对羚羊早安的参观考察,对整个电商企业的运作有了一个详细的了解,学到了很多切实有用的知识,对自己以后的创、就业之路有了更为清晰的认识。

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