热门精品专业近日，中国消费者协会发布《“双11”网购商品价格跟踪调查报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，在今年宣称参加“双11”促销活动的539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格（不考虑联动活动情况）购买到促销商品的比例达78.1%，与2016年同期相比有所增加。先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。本次调查体验涉及非预售商品共539款（有效样本）
优惠规则复杂 价格不降反升
对非预售商品的调查体验发现，今年的“双11”促销活动中，一些平台和商家优惠活动规则设置复杂，打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种"优惠"方式叠加，附加各种限制条件与使用顺序，促销规则晦涩难懂，消费者很难推算出商品的实际销售价格，降低了消费者的网购消费体验。539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%。
如，当当网平台某款标称为"韩都衣舍"品牌女装在11月7日之前价格为152元，而在10日价格上调至288元，并于11日又降至136元，涉嫌通过虚假折扣诱导消费。
“定金”≠“订金”
调查体验发现，不同平台和商家预售规则、支付定（订）金和尾款时间不尽相同。所谓预售，即商家使用支付定金（订金）的方式，让消费者提前购买，“双11”当天支付尾款，“双11”后发货。然而，预售活动背后存在的问题却不容小觑。许多商家刻意混淆“定金”与“订金”。一般来说“定金不退，订金能退”。根据《天猫预售业务管理规范》规定，“定金”是指买家在购买天猫预售商品时预先支付的一定数额的金钱，主要用作购买天猫预售商品的担保和确认购买名额。如果消费者想要退定金，就必须将商品的尾款支付完毕后，再申请退款才可。
今年天猫预售商品中需要消费者支付的基本上都为“定金”，而非“订金”，虽然定金可翻倍看似十分优惠，但如果消费者在支付尾款前不想购买了，则定金不退还。根据《中华人民共和国担保法》第八十九条规定，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
可高可低的“原价”
对129款预售商品价格行为调查体验情况来看，预售商品价格相对规范。但也发现4款商品存在价格问题，如：涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”；预售价格不如“双11”当天价格优惠；预售价格频繁变化；定金随意变动。
天猫平台的某款标称为“恒源祥”品牌针织衫11月10日、11月12日、11月15日的划线价格均为508元，但11月11日划线价格调整为专柜价1280元。
且专柜价说法仅在11月11日的商品页面显示，并未连续出现，也未标明出处，消费者若只看到11月11日当日价格，会因优惠力度大而被误导消费。
赠品不能享受售后服务
电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品，一般情况下，赠品如果出现质量问题，卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修。
以购买大家电送小家电为例，消费者购买冰箱赠送一个电饭煲，冰箱可以享受正常保修、退换货服务，而电饭煲却被明确规定不能享受质量问题7天包退、15天包换、1年保修的三包法规定保修。
“电商专供”鱼目混珠
同品牌的纸巾，为什么网上买的薄很多？同品牌的羊毛外套，为什么网上买的羊毛含量少很多？
近年来，在电商促销中线上线下很难找到同款商品，而专供线上销售的商品被称为“电商专供”，这让消费者很难真正比价获得实惠，同时也被“专供”商品“耍得团团转”。有些“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。中国电子商务研究中心指出，实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。
是不是觉得很不可思议，你有没有在双十一被坑到了？错过了双十一，就要抓住双十二，但是你的打开方式一定要正确。在此，提醒广大有网购爱好的消费者在网购时要注意以下几点：选择正规网站购物。弄清网购商品的送货方式、售后服务等相关问题。尽量使用第三方支付平台方式进行交易，尽量避免以银行、邮局汇款形式支付。收到物品后，消费者一定要仔细查验。
每年都要买买买的你，厌倦了这种成本消耗的活动了吗？那就来教育界的“剁手节”提升一下自我吧！不用等到双十二，新华互联网科技“双十二”教育文化节新华教育年底钜惠12月4日全面开启，不玩套路，每天都有新惊喜！！
安徽新华电脑学校专业职业规划师为你提供更多帮助【在线咨询】
