当前位置:首页 > 网站旧栏目 > 学习园地 > 名师教程 > 医院在线咨询管理平台

医院在线咨询管理平台
2010-12-28 14:53:15  作者:导师:徐进/班级:net0901  来源:安徽新华电脑专修学院
一、项目介绍
该项目主要实现医院对电话,网络等咨询的病人进行咨询和预约,对预约的病人进行挂号,到各个科室进行就诊管理,住院管理,以及对没有按时来就诊的病人进行是采用回访,对医院就诊产生纠纷进行解决,并且能实时统计每天、每月、每年咨询、预约、就诊、住院、纠纷的人员。系统管理员能对各个医院进行设置咨询、预约,挂号、医生、市场部,院长等人员权限,以及系统的科室,病症的设置等。该项目使用MVC开发的模式,应用了Struts2+Hibernate+Jsp前台使用extjs框架技术,数据库使用SqlServer2005。
项目展示图
项目展示图

项目展示图

二、代码框架图
代码框架图

三、系统功能结构描述


1.预约管理
      本模块主要是针对病人预约信息的相关情况处理。
1)、预约登记:在预约到病人后登陆系统,填写姓名,电话,预约时间,并保存。保存后自动加入预约列表。或是其他原因二次预约的,可以在备注后注明,保留基本信息,又同时生成新的疗程记录。
2)、预约查询:查询预约病人资料。
3)、预约信息修改:修改预约病人资料。
 
2.就诊管理
本模块主要针对病人就诊相关情况的处理:为病人挂号分诊,对需要转诊的,添加转诊信息;对已出院的病人要定期回访,产生脱诊或纠纷的,要记录脱诊或纠纷的信息,并移交有关部门进行回访、调解。
2)挂号登记:
普通病人由导医台人员直接录入其信息并挂号
预约病人由导医台人员直接查询其预约信息并修改就诊状态
3)挂号信息修改:由导医台人员修改或设置病人待诊状态。预约/转诊 /复诊 修改待诊
4)挂号病人查询::由导医台人员查询“挂号”病人信息         
5)预约病人查询:由导医台人员查询“预约”病人信息
6)待诊病人查询:由导医台人员、门诊医生查询“待诊”病人信息
7)复诊/转诊查询:由导医台人员、门诊医生或住院医生 查询“复诊、转诊”病人信息
8)待住院查询: 由住院医生查询“待住院”病人信息
9)复诊病人查询:由门诊医生或住院医生查询“复诊”病人信息
10)治疗信息添加:由门诊医生或住院医生添加病人治疗信息
11)病人信息修改:由门诊医生或住院医生更改待诊病人状态
12)纠纷信息添加:由门诊医生或住院医生添加纠纷病人信息
13)
3.挂号管理:
本模块主要针对病人挂号相关情况的处理:添加挂号病人的信息,对已挂号的病人的信息查询及修改,对预约病人的信息查询,对复诊/转诊病人的查询,安排就诊医生和住院医生,为病人的挂号和就诊起到协调
 
1)挂号登记:由导医对前来就诊的病人进行挂号登记,并分配医生
2)挂号查询:导医查询已挂号病人的基本信息
3)挂号修改:导医对已挂号病人的基本信息修改,包括设置病人状态:待诊、复诊、转诊、将预约状态更改为挂号、待住院
4)预约查询:导医对通过预约咨询人员提前预约的病人的信息的查询
5)复诊/转诊查询:导医对需要复诊或是转诊病人的信息的查询
 
4.纠纷管理
本模块主要针对医生与病人发生纠纷时的相关情况处理:医生添加纠纷信息,院长通过查询收到纠纷信息并处理纠纷。纠纷处理结束后添加纠纷处理结果。并修改病人的状态。使病人信息重新回到待诊列表中。
1)        纠纷查询:纠纷信息由门诊医生和住院医生添加,院长根据科室类别、医生姓名\ID等条件查询纠纷状态的病人,并处理纠纷。(查询结果包含已经处理的纠纷)
2)        纠纷处理:院长处理纠纷结束后添加纠纷处理结果。
3)        纠纷修改:院长处理纠纷结束后结果又发生改变的,选择纠纷更改以更改处理结果。纠纷处理完成后,院长须将病人状态更改为待诊。
5.住院管理:
1).病人信息修改:将待住院病人的信息状态更改为已住院,待出院的修改为已出院。
2).待住院信息查询:查询待住院病人的信息并进行核实后,给其办理住院手续,状态更改为已住院。
3).治疗信息添加:将就诊过后的病人的治疗信息进行真实的录入,对其是否要转诊或复诊,治疗医生应给予嘱托。
4).纠纷信息添加:对于待住院和已住院病人于院方出现的纠纷事件,住院医生应及时将出现纠纷事件的病人信息录入医院纠纷系统,由院长亲自处理。
 
6.回访管理
1) 流失添加:导医,门诊医生,住院医生添加流失病人的信息
2)流失查询:查询流失病人的信息,以便经营科进行回访咨询
3)回访添加:将回访信息和回访结果添加到系统中以便经营科处理
4)回访查询:对处于回访过程或已回访的病人信息进行查询
7.系统管理
      本模块主要负责设置系统信息,如系统子模块,角色使用权限的分配等
 1) 疾病类别:设置疾病的种类,疾病种类的添加,删除,修改和查询
 2)医院管理:管理每个医院的信息,医院的添加,删除,修改和查询
3)科室管理:各个科室部门的设置,科室的添加,删除,修改和查询
4)人员管理:设置系统的使用人员,人员所属角色,人员所拥有权限和使用人员基本信息的管理,如人员的添加,删除,修改和查询
5)角色管理:管理医院各部门角色对系统的使用情况,角色对权限的控制范围,角色中的人员情况,角色的添加,删除,修改和查询
6)权限管理:对各角色或人员在系统中使用权限的控制,针对不同角色进行权限的添加,删除,修改和查询
四、项目角色业务功能分析
系统角色描述
1、 系统管理员:是系统的初始用户,管理所有用户以及系统里所有的资源和信息。
2、 经营科:主要负责对流失病人或者是正常就诊病人进行回访。
3、 院长:主要负责解决纠纷, 综合查询统计数据。
4、 门诊医生:录入就诊信息(正常就诊、流失、纠纷)。
5、 住院医生:录入就诊信息(正常就诊、流失、纠纷)。
6、 导医:主要负责为病人登记挂号。
7、 预约咨询医生:负责录入网络预约或者电话预约病人信息。

安徽新华电脑学校专业职业规划师为你提供更多帮助【在线咨询
相关热词搜索:线咨询 管理平台 案例